Kai ekranas neberodė – mano pirmasis susidūrimas su televizoriaus gedimu
Prieš keletą metų, būdamas studentas Vilniuje, patyriau klasikinę situaciją – vakare ruošiausi pažiūrėti filmą, o televizorius tiesiog atsisakė įsijungti. Jokių švieselių, jokio garso, nieko. Pirmas impulsas buvo skambinti tėvams ir klausti, ką daryti, bet tada supratau – esu suaugęs žmogus sostinėje, turiu išmokti spręsti tokias problemas pats. Ta patirtis mane išmokė, kad dauguma televizorių gedimų nėra tokie baisūs, kaip atrodo iš pradžių.
Vilniuje, kaip ir bet kuriame didmiestyje, televizorius yra ne tik pramogų centras, bet ir ryšio su pasauliu priemonė. Kai jis sugenda, jaučiamės lyg atkirsti nuo realybės. Tačiau prieš skubėdami į servisą ar pirkdami naują, verta suprasti, kas iš tikrųjų nutiko ir ar galime problemą išspręsti patys.
Juodas ekranas ir tylus vakaras – maitinimo problemos
Pati dažniausia problema, su kuria susiduriate, yra maitinimo sutrikimai. Televizorius tiesiog neįsijungia arba staiga išsijungia žiūrint. Prieš pradedant panikuoti, reikia metodiškai patikrinti keletą dalykų.
Pirmiausia – elektros lizdas. Skamba banaliai, bet Vilniaus senuosiuose butuose, ypač Žvėryne ar Antakalnyje, elektros instaliacijos kartais būna gana senos. Pabandykite įkišti į tą patį lizdą kitą prietaisą, pavyzdžiui, telefonų įkroviklį. Jei veikia – problema ne lizde. Jei neveikia – galbūt išdegė saugikliai arba pats lizdas turi kontakto problemų.
Toliau tikrinkite maitinimo laidą. Ar jis tvirtai įkištas į televizorių? Ar nėra pažeistas, sulenktas ar apgadintas? Kartais katės ar šunys mėgsta kramtyti laidus, o kartais tiesiog perkeldami baldus netyčia užkabinome ir pažeidėme izoliaciją. Jei matote bet kokius pažeidimus – laidą reikia keisti nedelsiant. Tai saugumo klausimas.
Daugelis šiuolaikinių televizorių turi išorinį maitinimo bloką – tokią juodą dėžutę laido viduryje. Palieskite ją, kai televizorius turėtų būti įjungtas. Jei ji labai karšta arba visai šalta, kai turėtų veikti – tai gali būti gedimo požymis. Maitinimo blokai nėra brangūs, juos galima rasti elektronikos parduotuvėse Vilniuje, pavyzdžiui, Akropolyje ar internetu.
Dar vienas dalykas – daugelis televizorių turi fizinį jungiklį gale arba apačioje. Taip, tą mažą mygtuką, apie kurį visi pamiršta. Įsitikinkite, kad jis tikrai įjungtas. Aš pats kartą dvi valandas ieškojau gedimo, kol draugas paklausė: „O ar tikrai įjungtas tas mygtukas?”
Vaizdas yra, bet garso nėra – arba atvirkščiai
Ši problema ypač nervina, nes matote, kad televizorius veikia, bet kažkas vis tiek ne taip. Dažniausiai tai nėra rimtas gedimas, o nustatymų ar jungčių problema.
Jei turite vaizdą, bet nėra garso, pirmiausia patikrinkite, ar netyčia nenutildėte televizoriaus. Tai skamba juokingai, bet pasitaiko dažniau nei galvojate, ypač jei turite mažus vaikus ar gyvūnus, kurie mėgsta vaikščioti ant nuotolinio valdymo pulto. Pabandykite padidinti garsą – kartais jis tiesiog sumažintas iki nulio.
Toliau tikrinkite garso išvesties nustatymus. Daugelis žmonių prijungia garso sistemas, soundbars ar ausines, o paskui atsijungia jas, bet pamiršta pakeisti nustatymus atgal į televizoriaus garsiakalbius. Eikite į nustatymus ir raskite garso išvesties skiltį. Turėtų būti pasirinkta „TV speakers” arba „Internal speakers”.
Jei garsas veikia, bet nėra vaizdo – ekranas juodas, bet girdite garsą – problema gali būti rimtesnė. Pabandykite šviestuvu apšviesti ekraną. Jei matote labai blankų vaizdą, problema greičiausiai su apšvietimu (backlight). Tai jau reikalauja profesionalaus remonto, nes reikia keisti LED juostas televizoriaus viduje.
Vilniuje yra nemažai gerų servisų, kurie specializuojasi televizorių remontuose. Svarbu pasirinkti patikimą – paskaitykite atsiliepimus Google Maps ar Facebook grupėse. Aš rekomenduoju vengti tų, kurie iš karto telefonu sako tikslią kainą nematę televizoriaus – rimti meistrai visada nori pirmiau pamatyti problemą.
Keistos spalvos ir linijos ekrane
Kai ekrane pradeda atsirasti keistų spalvų, vertikalių ar horizontalių linijų, tai gali reikšti kelias skirtingas problemas. Nebūtinai televizorius yra visiškai sugadintas, bet ignoruoti šių požymių tikrai nereikėtų.
Vertikalios linijos dažnai reiškia, kad pažeista matrica arba jos valdymo plokštė. Jei linijos plonos ir jų nedaug, problema gali būti laikina – kartais padeda televizorių visiškai išjungti iš elektros tinklo ir palikti 10-15 minučių. Tai leidžia kondensatoriams visiškai išsikrauti ir sistemai „perkrauti”.
Horizontalios linijos dažniau susijusios su signalo apdorojimo problemomis. Patikrinkite HDMI kabelius – ar jie tvirtai įkišti, ar nėra pažeisti? Pabandykite pakeisti kabelį arba prijungti į kitą HDMI lizdą televizoriuje. Vilniuje kokybišką HDMI kabelį galite nusipirkti bet kurioje elektronikos parduotuvėje už 10-20 eurų – nereikia pirkti brangių „premium” kabelių, nebent jums reikia labai ilgo.
Jei spalvos ekrane atrodo keistai – pavyzdžiui, viskas per daug mėlyna, žalia ar raudona – pirmiausia patikrinkite vaizdo nustatymus. Galbūt netyčia pakeistas spalvų režimas arba temperatūra. Ieškokite nustatymų meniu „Picture Mode” ar „Color Settings” ir pabandykite grąžinti gamyklinius nustatymus.
Tačiau jei matote didelius spalvotus dėmus, kurie nekinta keičiant nustatymus, tai gali reikšti, kad pažeista pati matrica. Deja, matricų keitimas dažnai kainuoja tiek pat arba daugiau nei naujas televizorius, todėl tokiu atveju reikia rimtai pagalvoti, ar verta remontuoti.
Televizorius įsijungia ir išsijungia pats
Ši problema tikrai gali atrodyti kaip kažkas iš siaubo filmų – sėdite vakare, ir staiga televizorius pats įsijungia. Arba atvirkščiai – žiūrite filmą, ir jis tiesiog išsijungia. Bet nebijokite, tai ne vaiduokliai, o visai konkretūs techniniai klausimai.
Pirmiausia patikrinkite miego laikmačio (sleep timer) nustatymus. Daugelis televizorių turi funkciją, kuri automatiškai išjungia įrenginį po tam tikro laiko. Jei kas nors netyčia ją aktyvavo, televizorius elgsis būtent taip. Eikite į nustatymus ir išjunkite visus automatinius laikmačius.
Kita dažna priežastis – HDMI-CEC funkcija. Tai technologija, kuri leidžia prijungtiems įrenginiams valdyti vienas kitą. Pavyzdžiui, įjungus PlayStation, automatiškai įsijungia ir televizorius. Skamba puikiai, bet kartais ši funkcija veikia netikėtai. Jei turite prijungtą žaidimų konsolę, kompiuterį ar kitą įrenginį, pabandykite išjungti HDMI-CEC (skirtinguose televizoriuose ji vadinama skirtingai: Anynet+, Bravia Sync, SimpLink ir pan.).
Vilniuje, ypač senesniuose rajonuose, elektros įtampa kartais svyruoja. Jei pastebite, kad televizorius išsijungia tuo pačiu metu, kai įsijungia kiti galingi prietaisai (pavyzdžiui, šaldytuvas ar skalbimo mašina), problema gali būti elektros tinkle. Tokiu atveju verta pagalvoti apie įtampos stabilizatoriaus įsigijimą – jis apsaugos ne tik televizorių, bet ir kitus brangius elektroninius įrenginius.
Interneto funkcijos neveikia arba lėtai veikia
Šiuolaikiniai Smart TV televizoriai be interneto yra beveik nenaudingi – juk dauguma žmonių žiūri Netflix, YouTube ar kitų platformų turinį. Kai interneto funkcijos neveikia, tai tikrai erzina.
Pirmiausia patikrinkite savo interneto ryšį. Ar kiti įrenginiai namuose veikia gerai? Jei taip, problema greičiausiai televizoriuje. Jei ne – skambinkite savo interneto paslaugų teikėjui. Vilniuje populiarūs Telia, Tele2 ir Cgates dažniausiai turi neblogą klientų aptarnavimą ir gali padėti nuotoliniu būdu.
Jei internetas veikia, bet televizorius neprisijungia, pabandykite šiuos žingsnius: eikite į tinklo nustatymus ir „pamiršite” savo Wi-Fi tinklą, tada prisijunkite iš naujo, įvesdami slaptažodį. Kartais tai išsprendžia problemą.
Jei televizorius prisijungia, bet programėlės lėtai veikia arba nuolat „kraunasi”, problema gali būti su televizoriaus atmintimi. Smart TV televizoriai, kaip ir telefonai, kaupia laikinuosius failus (cache), kurie galiausiai gali sulėtinti sistemą. Daugelyje televizorių galite išvalyti programėlių cache arba net iš naujo įdiegti problemas keliančias programėles.
Dar vienas patarimas – jei įmanoma, prijunkite televizorių prie interneto ne per Wi-Fi, o tiesiogiai Ethernet kabeliu. Tai užtikrins stabilesnį ir greitesnį ryšį. Vilniaus butuose tai ne visada patogu, bet jei jūsų routeris yra tame pačiame kambaryje kaip televizorius, tikrai verta pamėginti.
Nuotolinio valdymo pultas nebeveikia
Nors tai techniškai ne televizoriaus gedimas, bet nuotolinio valdymo pulto problema gali visiškai paralyžuoti jūsų galimybę naudotis televizoriumi. Ypač jei televizorius neturi fizinių mygtukų arba jie labai ribotos funkcionalumo.
Pirmiausia – baterijos. Taip, tai akivaizdu, bet žmonės dažnai apie tai pamiršta. Pakeiskite baterijas naujomis. Ir ne bet kokiomis – įsigykite kokybiškas baterijas, ne pigiausias iš turgaus. Geresnės baterijos ne tik ilgiau veikia, bet ir mažiau linkusios pratekėti ir sugadinti pultą iš vidaus.
Jei pakeitę baterijas pultas vis tiek neveikia, patikrinkite, ar jis iš tikrųjų siunčia signalą. Daugelis pultų naudoja infraraudonąją šviesą, kurią žmogaus akis nemato, bet telefono kamera mato. Įjunkite telefono kamerą, nukreipkite pultą į ją ir paspauskite bet kurį mygtuką. Jei ekrane matote blyksinčią šviesą – pultas veikia, problema gali būti televizoriaus infraraudonajame imtuve.
Jei nemato šviesos – pultas tikrai neveikia. Galite pabandyti jį išvalyti – atidarykite (paprastai tai paprasta, tik reikia atsuktuvo), išimkite baterijas ir švelniai nuvalykite kontaktus ir mygtukų apačią šiek tiek spiritu suvilgyta vatelė. Kartais ten susikaupęs purvas ar riebalai trukdo kontaktui.
Vilniuje universalų nuotolinį pultą galite nusipirkti daugelyje elektronikos parduotuvių už 10-20 eurų. Jie veikia su dauguma televizorių markių. Arba galite atsisiųsti televizoriaus gamintojo programėlę telefone – daugelis šiuolaikinių Smart TV palaiko valdymą per išmaniuosius telefonus.
Kai televizorius veikia, bet kažkas vis tiek ne taip
Kartais televizorius formaliai veikia – yra vaizdas, yra garsas, bet jaučiate, kad kažkas ne taip. Galbūt vaizdas atrodo „nenatūralus”, garsas keistas, arba tiesiog bendras patyrimas nėra toks, koks turėtų būti.
Dažnai problema yra nustatymuose. Daugelis televizorių turi „motion smoothing” arba „soap opera effect” funkciją, kuri dirbtinai padidina kadrų skaičių. Tai gali būti naudinga žiūrint sportą, bet filmus ir serialus daro keistus ir nenatūralus. Ieškokite nustatymų meniu „Motion”, „TruMotion”, „MotionFlow” ar panašių pavadinimų ir išjunkite šias funkcijas.
Garso atžvilgiu – daugelis televizorių turi įvairius garso režimus: kinas, muzika, sportas ir pan. Pabandykite kelis ir pasirinkite tą, kuris jums skamba geriausiai. Taip pat patikrinkite, ar neįjungtas „Virtual Surround” ar panašūs efektai – kartais jie daro garsą dirbtinį ir aidintį.
Jei vaizdas atrodo per tamsus arba per šviesus, reguliuokite ryškumą (brightness) ir kontrastą (contrast). Bet darykite tai žiūrėdami normalų turinį, ne meniu ekraną – taip geriau pamatysite realų rezultatą. Daugelis žmonių nustato per didelį ryškumą, o tai ne tik vargina akis, bet ir trumpina televizoriaus tarnavimo laiką.
Kada tikrai reikia profesionalios pagalbos ir kaip ją rasti Vilniuje
Yra momentas, kai reikia pripažinti, kad problema viršija jūsų kompetenciją ir reikia profesionalų. Bet kaip suprasti, kada tas momentas atėjo, ir kaip rasti gerą servisą Vilniuje?
Jei televizorius visiškai neįsijungia, net po visų patikrinimų, ir jūs įsitikinę, kad elektros tinklas veikia – tai rimtas gedimas. Jei matote fizinių pažeidimų ekrane – įtrūkimus, sudaužtą stiklą – tai tikrai reikia profesionalų. Jei iš televizoriaus sklinda degėsių kvapas arba matote dūmų – nedelsiant išjunkite jį iš elektros tinklo ir niekada nebandykite įjungti patys.
Vilniuje yra nemažai televizorių remonto servisų. Kai kurie specializuojasi konkrečiose markėse, kiti dirba su visomis. Prieš kreipdamiesi, padarykite šiuos dalykus:
Suraskite savo televizoriaus modelio numerį – jis paprastai yra ant lipduko galinėje pusėje. Užsirašykite jį – meistras paklaus. Nufotografuokite problemą, jei tai įmanoma – pavyzdžiui, keistas linijas ekrane ar klaidos pranešimus. Pasiruoškite apibūdinti, kas nutiko prieš atsirandant problemai – ar buvo perkūnija, ar kas nors krito, ar tiesiog viena diena nustojo veikti.
Klauskite apie preliminarią diagnostikos kainą. Rimti servisai paprastai ima 10-20 eurų už diagnostiką, kuri užskaitoma, jei nusprendžiate taisyti. Jei jums sako, kad diagnostika nemokama, bet remonto kaina labai aukšta – būkite atsargūs.
Palyginimui, naujas vidutinės klasės 43 colių televizorius Vilniuje kainuoja apie 300-400 eurų. Jei remonto kaina viršija pusę naujo televizoriaus kainos, greičiausiai ekonomiškai prasmingiau pirkti naują. Naujas televizorius turės garantiją, bus energetiškai efektyvesnis ir turės naujesnes funkcijas.
Bet jei televizorius naujas, brangus arba jums prie jo emociškai prisirišę – remontas gali būti gera investicija. Ypač jei problema paprasta, pavyzdžiui, pakeisti maitinimo plokštę ar HDMI lizdą – tokios procedūros paprastai kainuoja 50-100 eurų.
Dar vienas dalykas – jei televizorius dar garantinis, niekada nebandykite taisyti patys ir neskubėkite į neoficialius servisus. Kreipkitės į parduotuvę, kurioje pirkote, arba į oficialų gamintojo servisą. Taip, gali užtrukti ilgiau, bet garantija išliks galioti.
Vilniuje yra keletas patikimų servisų centrų, kurie aptarnauja įvairių markių televizorius. Pabandykite paskambinti keliems, palyginti kainas ir požiūrį. Geras meistras visada paklaus detalių, o ne iš karto pasakys „atneškite, pažiūrėsime”. Jis bandys padėti telefonu, jei problema gali būti paprasta.
Ir štai ką dar sužinojau per savo patirtį Vilniuje – kartais verta pasikonsultuoti su draugais ar kaimynais. Ypač jei gyvename bendrabučiuose ar bendruomenėse – dažnai kas nors jau yra susidūręs su panašia problema ir gali rekomenduoti gerą meistrą arba net padėti vietoje. Vilniečiai paprastai draugiški ir mielai dalijasi tokia informacija.
Baigiant šį praktinį gidą, noriu pasakyti – nebijokite televizorių gedimų. Dauguma jų yra išsprendžiami arba bent suprantami. Pirmiausia visada bandykite paprasčiausius sprendimus: patikrinkite laidus, nustatymus, perkraukite įrenginį. Tik tada kreipkitės į profesionalus. Ir nepamirškite, kad televizorius yra tik įrenginys – jei jį reikia keisti, tai ne tragedija, o proga įsigyti kažką geresnio. Bet su šiomis žiniomis dažnai galėsite išvengti nereikalingų išlaidų ir išspręsti problemas patys. Sėkmės!
